De grootste uitdaging van e-commerce is om de consument een selectie aan te bieden waarin hij echt geïnteresseerd is.' Ondanks het feit dat vijftig procent van hun pakjes teruggestuurd wordt, klonk het management van Zalando enkele weken geleden behoorlijk positief in dit blad. 'Wij hebben vertrouwen in ons cliënteel.'
...