Vakantiegangers die een pakketreis boeken, waarbij de reis, het hotel en de uitstapjes ter plaatse in één pakket geboekt worden, worden voortaan beter beschermd.
Klanten moeten voortaan hun akkoord geven over belangrijke wijzigingen. De Kamer heeft daarover een wetsontwerp van minister van Consumentenzaken Kris Peeters (CD&V) goedgekeurd.
“Een pakketreis zou voor de consument minder zorgen moeten betekenen, maar dat is niet altijd zo. Reisorganisatoren veranderen het hotel zonder het akkoord van de klant of laten de klant de volle pot betalen als hij de reis wil opzeggen,” zegt Peeters.
Door de nu goedgekeurde regels zullen klanten voortaan hun akkoord moeten geven als de organisator na de boeking nog belangrijke wijzigingen aanbrengt aan de reis. Reizigers zullen voortaan ook in alle omstandigheden hun reis kunnen annuleren, mits een redelijke opzegvergoeding.
Om de reisorganisatoren de nodige tijd te geven om zich aan te passen, gaan de nieuwe regels pas in op 1 juli van volgend jaar.
